専門コンサルタントを迎え、お客様にとっての価値を高める為の社員の行動と、それを支援する制度や仕組みを醸成するプログラムをご紹介いたします。
※次回開催日は2006年11月9日です。

大手企業にも取り入れられる「ＣＳ利用システムモデル」から、社員が「お客様の視点」で考えられる場のリーダーシップと、現場の社員一人ひとりの行動を自主的に定着させる仕組みを提供いたします。
※次回開催日は2006年11月30日です。

※このイベントは終了いたしました。ご来場ありがとうございました。
アクサ生命保険株式会社様の事例をはじめ、それぞれのプログラムによる取り組みと仕組みを発表します。ご来場いただいた方には、各セッションにてご紹介する研修プログラムや取り組みに関連したノウハウ・事例を掲載した小冊子を資料として配布いたします。